DoctorCloud
Solicita la eliminación de tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Si ya no tienes acceso a la app, usa el canal de solicitud siguiente.
Solicitar por correoCorreo de soporte: soporte@doctorcloud.digital
Por seguridad, verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. No envíes diagnósticos, expedientes ni otra información clínica sensible por correo.
Qué ocurre al solicitarla
- Tu cuenta se desactiva y deja de recibir notificaciones.
- Se elimina o anonimiza la información personal que ya no sea necesaria.
- Los datos que debamos conservar por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, expedientes clínicos o comprobantes contables se conservarán sólo durante el plazo aplicable.
Si tienes una suscripción o un pago pendiente, indícalo en tu mensaje para orientarte antes de completar la eliminación.